| Maxipack, nuevo distribuidor de suscripciones de la FIA |
| Escrito por FIA |
| Miércoles, 04 de Abril de 2007 00:00 |
|
En enero de 2007 la distribución de revistas de la Fundación Infancia y Aprendizaje comenzó una nueva etapa, asociándose con Maxipack para la gestión de todas las suscripciones. El resultado ha sido una mayor rapidez, eficiencia y capacidad de respuesta ante las necesidades de nuestros clientes. Edisa, la empresa que se había encargado de la distribución de nuestros productos prácticamente desde el comienzo de nuestra actividad como editorial de publicaciones periódicas,cesó su actividad a finales de 2006. Con el cierre de Edisa se cierra también una etapa de crecimiento y progreso de la FIA, los cuales debemos agradecer, sin duda, al trabajo y apoyo que recibimos de Edisa a lo largo de tantos años de trabajo y amistad. El relevo de Edisa representó un importante desafío, pues nuestra intención de mantener el nivel de calidad del funcionamiento y la gestión que tan buenos frutos han dado durante nuestros primeros 30 años como editorial debía conjugarse con las nuevas demandas que representa la edición científica en el siglo XXI. Maxipack ha proporcionado una solución a medida para este desafío desde el momento en que comenzó a hacerse cargo de la gestión completa de las suscripciones a las revistas de la Fundación Infancia y Aprendizaje. Esta apuesta de la FIA por una empresa seria, joven e innovadora ha revertido en una considerable mejora de la calidad del servicio y de la atención a nuestros suscriptores. Una de las grandes ventajas que ofrece es que realiza la gestión integral de todo el proceso de suscripción o pedido de ejemplares: desde la recogida del pedido del cliente hasta el envío de los ejemplares, la facturación y el cobro, el empaquetado y el franqueo, la atención de dudas y reclamaciones… De esta manera, una incidencia en cualquier momento del proceso puede ser detectada y solucionada con rapidez, facilidad y absoluta garantía para el cliente. Todo ello con la ayuda de los más modernos sistemas de gestión informática, y mediante el trabajo de un equipo joven y emprendedor. A lo largo de 2007 y 2008 los beneficios que para nuestros clientes ha generado el trabajo con Maxipack han sido múltiples: gran transparencia del proceso completo de suscripción, mayor rapidez en la facturación y los envíos de los ejemplares, una atención al cliente informada y amable, integración sin fisuras con la suscripción electrónica… aunque estamos convencidos de que lo mejor aún está por venir. En esta nueva etapa, la Fundación Infancia y Aprendizaje y Maxipack trabajarán conjuntamente para ofrecer a nuestros clientes los servicios de la mejor calidad. Le recordamos los datos de contacto de Maxipack:
Av. Del Sistema Solar, nº 3 A |
